O marketing mudou, e muito rapidamente, nos últimos anos. Com a mudança da atenção das pessoas dos meios de comunicação tradicionais para a Web, alterou-se também o modo como o consumidor procura e se deixa influenciar pela informação. Como consequência, a estratégia de marketing das empresas teve de se adaptar, apesar de algumas ainda não terem percebido isso! Quando acompanho os empresários no crescimento das suas empresas, deparo-me frequentemente com políticas e estratégias de comunicação muito ineficientes. Eu acredito que, principalmente, o marketing das PME não deve obedecer às mesmas regras do marketing tradicional. Nos últimos anos, e num período muito curto, a forma de as empresas comunicarem mudou radicalmente. Podemos dizer que na comunicação empresarial passámos por três fases essenciais: 1) O passa-palavra As pessoas experimentavam uma solução e falavam dela aos seus conhecidos que eventualmente a experienciavam também. 2) Publicidade Com a invenção da imprensa e mais tarde…