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Quantas vezes já lhe aconteceu estar a discutir um assunto com alguém e estar apenas preocupado em encontrar os melhores argumentos para defender a tua ideia? Quantas vezes teve tamanha certeza na sua opinião que nem sequer abriu a porta para que o outro exprimisse livremente a sua opinião? Pode até ter dificuldade em admiti-lo mas certamente já o fez. Pois é… e sabe porque falo tanto nisto? Porque eu já fui uma dessas pessoas que, provavelmente, ficava 30 minutos a discutir entre o 6 e o 9, e a pensar como é que a outra pessoa não estava a ver aquilo que para mim era tão claro… Mas estou em processo de melhoria. Já tenho essa consciência e por isso já me esforço para parar e ouvir. Aquilo que cada um de nós vê é uma imagem que nós próprios construímos, de acordo com as nossas perspetivas, o nosso…

A cultura empresarial reflete os valores mais importantes dos líderes da empresa, os comportamentos que são aceitáveis e que devem ser mantidos como inegociáveis. Ora, quando entramos numa empresa que já está a laborar temos de nos saber adaptar à cultura já definida. Devemos por isso perceber se nos enquadramos nos valores e nos pontos de cultura, pois, por mais que acreditemos que os nossos são melhores, não os vamos conseguir impor. Hoje quando os meus clientes de coaching empresarial me fazem questões sobre recrutamento, tenho esta lição muito presente. Aconselho sempre a procurar pessoas com os valores alinhados com aquilo que é a cultura da empresa. As questões técnicas alinham-se depois, os conhecimentos adquirem-se, mas os valores não se mudam e se entrarem em conflito nunca vamos conseguir resolver. Quando fazemos uma entrevista de recrutamento devemos ter muito claro quais os valores vividos internamente. E depois devemos focar-nos…

Já partilhei várias vezes que considero a alienação o maior flagelo económico do final do século XX até aos nossos dias. Mas converter uma equipa ao envolvimento é um desafio para qualquer líder. Colaboradores que fazem a tarefa pela tarefa e não pelo resultado são um problema passível de ser identificado em quase todas as empresas. Não sabe o que é alienação?! Descubra neste artigo Faz parte do trabalho dos líderes criar envolvimento.  Mas será que é sempre possível? Talvez seja. Aliás, somos ensinados a acreditar que tudo é possível. No entanto, para mim, a questão não é se é possível ou não. Mas sim se vale a pena fazê-lo. Por outras palavras, converter uma equipa que esteja verdadeiramente alienada numa equipa envolvida é uma tarefa que vai implicar um enorme esforço por parte do líder. Para além do esforço, esse processo vai provavelmente levar muito tempo até que o líder…

Em quase todos os processos de coaching empresarial que faço, chegamos a um momento em que há necessidade de recrutar mais pessoas para a equipa para dar suporte ao crescimento do negócio. No entanto, o recrutamento é sempre um grande desafio para a maioria dos empresários. Todas, ou quase todas, as empresas começaram por ser um auto-emprego. Alguém que tinha o sonho de ser independente e que começou sozinho a desenvolver a sua ideia e as suas competências. Neste primeira fase, obviamente, todas as tarefas são executadas pelo próprio empresário, desde a gestão, o marketing, as tarefas operacionais até ao limpar do chão do escritório. Mas com o passar do tempo o empresário tem que aprender a delegar. Contratar faz parte de gerir uma empresa, pois para crescer de forma sustentada é preciso pessoas. Por isso, é fundamental preencher a estrutura com pessoas certas que consigam fazer as funções e…

Gerir pessoas é uma tarefa muito complicada. Para grande parte dos clientes com quem trabalho, é mesmo considerada uma das mais difíceis. É, no entanto, uma tarefa que todos nós que lidamos com equipas no dia-a-dia temos de ir aprendendo a fazer cada vez melhor. Pessoas são sempre pessoas. Por mais que criemos estereótipos e que as tentemos caracterizar, cada indivíduo é único e diferente do outro. Sabermos ler os outros, perceber como lidar com cada indivíduo é uma arte que está ao alcance de poucos. O poder de nos adaptarmos aos outros é fundamental em qualquer função de liderança. Mas é também importante sabermos impor as nossas regras e garantir que as coisas acontecem da melhor maneira. Tendo como base as opiniões de alguns dos maiores gurus da gestão e da liderança, existe uma grande dicotomia entre o que é gestão e liderança, o que é controlo e inspiração,…

Comemorar as vitórias é um ponto fundamental em qualquer empresa. São momentos muito importantes para todos. Por isso, devem ser reforçados como momentos memoráveis e devem incentivar o esforço no cumprimento dos objetivos. Todas as empresas devem ser geridas por objetivos claros, por um planeamento detalhado das ações para atingir esses objetivos e por uma monitorização constante dos indicadores-chaves desse plano. Essa monitorização é fundamental pois permite manter o ritmo necessário para manter uma execução consistente do plano. Aquilo que nós aconselhamos os nossos clientes a fazerem é transformarem o acompanhamento das métricas num jogo. Um jogo que é jogado ao minuto e em que cada venda é celebrada por todos. É importante que todos sintam que cada pequena conquista é um passo que estamos a dar todos juntos em direção ao objetivo da empresa. Este jogo deve ser jogado por todos. Cada um deve perceber o seu papel no…