Para otimizar a sua performance em vendas partilho consigo um bom método de classificar os seus clientes a cada momento. Como pode classificá-los? A, B, C, D. A → Adoráveis B → Bons C  → Chatos D  → Detestáveis Mande embora os detestáveis. Converta os chatos em bons explicando-lhes as regras, ou em detestáveis se não as quiserem cumprir e mantenha os que lhe dão dinheiro a ganhar. Daqui podemos deduzir então três regras fundamentais. Receber, receber e receber… Muitas vezes, as soluções estão à frente dos nossos olhos e não as vemos. Se reorganizamos as nossas prioridades com frequência as coisas ficam mais claras. Não me canso de me espantar com a relutância que a maior parte dos empresários têm em pedir o dinheiro que lhes é devido. Nas empresas, e principalmente nas PME, os lucros contabilísticos não são muito relevantes. O que é importante é a capacidade de os transformar em…