Arquivo de chamadas - Paulo de Vilhena
EBOOK Vendas, Lucro e Fluxo Caixa
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Já se apercebeu que a maioria das vezes que o telefonema de um comercial é rejeitado… Não é porque a oferta não é válida, mas sim porque a interrupção não foi feita na hora certa, no momento oportuno? Umas vezes, o telefonema interrompe o estado em que a pessoa que estamos a contactar está. Outras tem que ver com a maneira como nós falamos sobre o assunto que dita o sucesso do telefonema. Se não pegarmos no assunto de forma que consigamos tocar numa das dores que a pessoa eventualmente possa ter, dificilmente nos vai dar oportunidade de nos fazermos ouvir. Como contornar estas situações? Partilho consigo algumas das minhas dicas sobre o trabalho comercial telefónico Mantenha-se num estado emocional energético. Nota-se que a maioria dos comerciais ao telefone não gostam do que estão a fazer. Estão a cumprir um guião e num estado emocional deprimido. Se não está…