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Marketing de Guerrilha


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Muitas empresas concentram o seu marketing em estratégias super criativas, para atrair mais contactos para o seu negócio. E até aí tudo bem.

O problema é quando esquecem os básicos.

O aspeto crítico do marketing, nos dias que correm, é a criação de relações duradouras, pois as relações comerciais mais lucrativas são as de venda repetida. Não vale de nada atrair milhares de contactos para o seu negócio, se depois a nossa telefonista não sabe atender o telefone e dar seguimento ao contacto. Ou se a sua equipa comercial não está preparada para servir esses mesmos contactos e dar início a uma relação de longo prazo.

Escutar é a chave das relações comerciais. Colocar as questões certas e compreender profundamente os anseios mais profundos do prospeto.
Escutar constrói confiança e relação.
Escutar dispara o processo de influência.
Escutar permite servir.
E o sucesso de qualquer empresa decorre diretamente da quantidade de indivíduos que serve e qualidade com que o faz!

 

Paulo de Vilhena

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