Como merecer a confiança dos clientes - Conteúdos Paulo de Vilhena

Como construir relações de confiança com os seus clientes?

9 dicas para merecer a confiança dos clientes nas vendas

1 –  Seja congruente e não fale de nada que não ponha depois em prática;

2 – Seja íntegro ou, por outras palavras, inteiro. Uma cara e uma palavra… Se disse, faça;

3 – Sub-prometa e sobre-entregue;

4 – Admita e assuma sempre os seus erros e aprenda com eles;

5 – Invista em si próprio e na sua competência. Torne-se capaz de aconselhar os seus clientes;

6 – Nunca se esconda. Seja sempre fácil de contactar. Se não puder atender uma chamada devolva-a imediatamente, assim que puder;

7 – Cuide da sua imagem. Lembre-se de que só temos uma oportunidade de criar uma boa primeira impressão. Invista na sua saúde e forma física;

8 – Torne-se uma autoridade na sua área de actuação e posicione-se como o “informador/formador” do mercado nesse sector;

9 – Construa uma imagem de sucesso, desenvolva o seu plano financeiro pessoal.

 

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