Tudo conta numa venda. E a nossa apresentação representa o primeiro impacto num cliente. Muitas vezes, os primeiros segundos de um contacto são decisivos…

Todos nós podemos fazer coisas extraordinárias nas nossas vidas. Porque todos temos competências e qualidades e, mais importante, temos a capacidade de aprender o que…

Nós habituámo-nos por alguma razão a confundir atividade com produtividade. “Trabalhar muito” está longe de significar conseguir bons resultados. Mas não termos bons resultados…

O ser humano tem uma necessidade quase obsessiva de ser consistente. Nós tendemos a encontrar explicações para confirmar que os nossos pensamentos são consistentes…

Como já várias vezes constatámos, se estivermos atentos, o cliente diz-nos como lhe vender. No fundo, só temos de prestar atenção e dar-lhe aquilo…

A “gostabilidade” (palavra que livremente criei em português por nenhuma outra transmitir a mesma ideia) é uma das mais importantes armas de influência que…

Conhecer o estilo de comunicação do nosso interlocutor é importantíssimo para criarmos uma ligação genuína com o nosso prospeto. De acordo com estudos da…

Ser um bom vendedor é construir relações com as pessoas. Esta ligação é a mais poderosa ferramenta de influência que existe. As pessoas compram-nos…

Não há nenhum comercial que se possa dar ao luxo de não fazer contactos comerciais todos os dias. Alguns profissionais podem até pensar que…

Os vendedores têm de ser pescadores. Têm de escolher um local, montar a cana e lançar o isco, com o objetivo de pescar um…